Przez cały sezon zbieramy wszelkie pytania, jakie do nas nadsyłacie, analizujemy problemy, by jesienną i zimową porą stworzyć materiał, na którym będziecie mogli polegać w kolejnych latach. Na początku roku uruchomiliśmy nowy dział pomocowy na naszej stronie, który ma za zadanie przyspieszyć wyszukiwanie informacji, głównie na temat spraw związanych z zamówieniami, wysyłkami i kuponami. Okazuje się jednak, że dużym problemem dla kolekcjonerów są kwestie związane z komunikacją, w tym z wiadomościami e-mail, które miewają wiele, czasem bardzo zaskakujących, obliczy. Postanowiliśmy więc wstępnie usystematyzować zbiór danych na temat kontaktów pocztowych, aby nikt nie błądził i nie zadawał po raz n-ty tego samego pytania. Przy okazji wyjaśnimy, że od pewnego czasu osoby pytające, zamiast typowej odpowiedzi, otrzymują od nas link do konkretnego rozdziału pomocy. Okazało się, że taka forma spotkała się z Waszą aprobatą, a my mamy nieco więcej czasu na inną korespondencję i robienie nowych znaczków. To jednak nie koniec przemian na stronie internetowej i niebawem będziemy informowali o kolejnych zmianach, jakie zamierzamy wprowadzić, by wszystkim żyło się lepiej. A tymczasem zachęcamy do zapoznania się z treściami dotyczącymi e-maili. Na stałe artykuł znajdziecie w zakładce „Pomoc” w lewym menu strony.

Przeczytaj artykuł >>